SERVICE
サービス
コンサルティングサービスのご紹介
構想策定・製品選定からシステム導入、稼働支援までをワンストップで対応
業界・業種・企業規模ごとに応じて、企業が抱える課題は様々です。個社課題の解決に向けた最適なソリューションの選定と稼働に向けた導入プランを検討・提案します。
単に導入プランを提案して終わりではなく、導入から稼働までを一貫して支援します。あわせて、導入後の運用保守支援を通じて、ユーザが継続した自走運用を行いITソリューションが現場の実務面で活用されることを見届けるフォローアップまでを対応します。
当社は、各領域で経験を積んだプロフェッショナル人材が、IT及び業務に精通したコンサルティングを行うことで、クライアント課題の解決に向けたご支援を実施します。コンサルティングファーム出身の経験豊富なコンサルタントで構成されたチームがリードし、導入から現場へのソリューションの定着化までを伴奏支援いたします。
私たちについて
総合コンサルティングとして上流から下流まで一気通貫で対応可能
企業規模の大きいグローバル企業、中堅中小のグローバル企業、日系企業など、企業規模によって抱える経営課題や状況は異なるもの。企業ごとの多様なニーズに合わせた最適なITソリューションの提案、定着化を確実なものにする導入計画プランニングなど、これまで培ったノウハウと知見を駆使しながら、「併走支援」を軸にした総合コンサルティングを提供します。
企業成長を実現させるため現場が活用すべきソリューション「ITテクノロジー」の定着化に向けたグランドデザインから現状分析、導入支援、運用保守、自走フォローまで一気通貫のコンサルティングを行います。
提案ベースで主体的に進めていくARC流「伴走型のコンサルティング」
当社のITコンサルティングは端的に言えば、「ITテクノロジーを活用してお客様の課題を解決するお手伝いをすること」です。つまり、企業がまだ見えていない“最適解”を一緒に探していくことです。
多くのケースでは、「お客様が何を求めているか」「目指すゴールは何か」を正確に把握できず、ベストなプランニングができていないため失敗します。当社は、お客様に寄り添う提案はもちろん、導入したソリューションをどう活用し、業務変革を加速させるのかまで導く、伴走型コンサルティングが強みです。設定したゴールを見据えた伴走支援を行い、企業の成長と持続可能性を最大化します。
課題解決の主役はお客様、だから自走できるようにフォローアップ
多くのコンサルティングは、改善施策に伴うシステムを導入したら完了、というケースも少なくありません。当社では、高度なスキルや知見を持たない担当者でも、導入したシステムを最大限に活用できるよう手厚くフォローします。
コンサル実施前には「できなかったこと」が「できるようになる」を目指します。導入したソリューションをどう活用し、企業変革を加速させるのか――。企業という船の舵を握るのは、私たちではなく、あくまでお客様なのです。
プロジェクトの流れ
当社の支援は、 “併走支援型コンサルティング”です。構想策定からソリューション選定、システム導入・運用保守までをワンストップでご支援します。
システム導入後も「導入して終わり」ではなく、お客様が自ら業務改善を継続できる体制づくりを重視。長期的な関係を築きながら、持続的な業務改善を全力でサポートいたします。
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01Grand Designs / Product Selection 構想策定・製品選定
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02System Implementation システム導入
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03System Maintenance / Operation Support 保守・運用
フェーズ
ゴール
現状業務・課題の見える化と解決に向けたソリューションの検討
- クライアントの業務課題を明確化し、システム導入による解決策を構築する
- システムの全体像を定義し、導入の方向性を決定する
既知の課題解決に向けたスムーズなソリューションの導入
- 業務検討およびシステムを設計し、開発・カスタマイズを行い、最終的に本稼働に向けてシステムを準備する
- システム導入に伴う教育、テスト、データ移行を完了させる
安定したシステム運用と運用効率化
- システムが本稼働後、安定的に運用されることを確保し、問題が発生した場合の対応や改善提案を行う
- 継続的なシステムの改善やパフォーマンス向上を支援する
プロジェクト
参画者の役割
【貴社】
- 経営的な視点からの目標設定、各種データの提供、アウトプットに対するフィードバック
など
【当社】
- 現状分析、業務分析、ロードマップ作成、ソリューション提案
など
【貴社】
- テスト実施、ユーザー教育の参加、データ移行に必要な準備、アウトプットに対するフィードバック
など
【当社】
- 業務フローの整備、システム設計、開発、カスタマイズ、テスト計画、教育支援、データ移行サポート
など
【貴社】
- システム運用、日々のサポート業務、問題報告、改善要望の提出
など
【当社】
- システムのパフォーマンスモニタリング、問題発生時の対応、改善提案、新機能の提案・開発サポート、運用マニュアルの提供
など
成果物
- プロジェクト計画書
- 業務課題リスト
- 現行システム全体像
- システム機能要求一覧
など
- 業務一覧表/業務フロー図
- システム設計書
- 開発/カスタマイズされたシステム(またはシステム構成)
- テスト計画書およびテスト結果報告書
- ユーザーマニュアル、トレーニング資料
- データ移行計画書および移行結果
など
- 運用マニュアル、サポートドキュメント/業務フロー図
- 定期的なパフォーマンスレポート、改善提案
- 問題対応履歴、バグフィックスログ
など